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수강료 환불 기준

이 기준은 마인드스핀들아카데미의 강의실 과정과 사무실 하루 교육에 적용됩니다. 적용일은 2026년 9월 1일입니다. 문의는 info@mindspindle.click 또는 0535929064 으로 합니다.

환불을 요청하는 방법

수강생 본인이 이메일 또는 전화로 과정 이름, 개강일, 입금자명을 알려 주면 접수가 됩니다. 학원은 접수일을 기준으로 아래 기간을 계산하고, 영업일 기준 3일 안에 공제액과 환불액을 회신합니다.

강의실 과정의 기간

사이버보안 기초 정규반, 안전 시스템 운영 실습, 네트워크 방어 입문은 같은 날짜 규칙을 씁니다.

전액이 되는 경우와 일부가 되는 경우

학원이 개강을 취소하거나 강사를 구하지 못하면 낸 금액 전액을 환불합니다. 강의실 설비 고장으로 한 회차를 열지 못하면 그 회차는 보강하거나, 보강이 불가능하면 그 회차 금액만 돌려 줍니다. 수강생의 개인 사정으로 인한 취소는 위 기간 표를 따릅니다.

환불하지 않는 항목

이미 배포한 인쇄 교재를 가져간 뒤에는 교재비 40,000원을 환불액에서 뺍니다. 교재를 개강 전에 받지 않았다면 교재비는 빼지 않습니다. 자격시험 응시료, 수강생이 따로 산 장비와 소프트웨어는 학원 수강료가 아니므로 이 기준으로 다루지 않습니다.

처리 시간과 방법

환불액이 확정되면 영업일 기준 7일 안에 입금된 계좌와 같은 경로로 돌려 줍니다. 카드 결제분은 카드 취소로 처리하며, 카드사 반영 시점은 카드사 일정에 따릅니다. 현금 영수증을 발급한 경우 환불 시 취소 처리합니다.

일정 변경

강의실 과정은 개강 7일 전까지 1회, 다음 기수로 날짜를 옮길 수 있습니다. 다음 기수 정원이 이미 찼으면 환불 기준을 적용합니다. 개강 후 날짜 변경은 받지 않고, 결석 1회 보강으로 대신합니다.

예약금

강의실 과정의 예약금은 100,000원입니다. 위 기간에 따라 전액 환불, 50% 계산 포함, 또는 잔액 환불에서 제외됩니다. 하루 교육의 예약금은 확정 견적의 30%이며, 교육일 7일 전까지 취소하면 전액, 6일에서 3일 전에는 예약금의 절반, 2일 전부터는 예약금을 환불하지 않습니다.

결석과 지각

결석은 자동으로 환불되지 않습니다. 정규반과 실습은 과정당 1회, 평일 오후 보강을 제공합니다. 보강 자리가 없으면 해당 회차 금액을 돌려 줍니다. 30분 이상 지각한 회차는 결석으로 보고, 네트워크 입문 주말은 날짜가 이틀뿐이라 보강 대신 빠진 날의 인쇄물과 질문 시간을 평일 오후에 30분 제공합니다.

이미 시작한 수업과 준비한 자료

출강은 사전 통화 뒤에 인쇄 예문을 제작합니다. 교육일 2일 전 이후 취소는 예약금과 별도로 인쇄비 30,000원을 공제할 수 있습니다. 강사가 사무실에 도착한 뒤의 취소는 당일 견적 전액을 환불하지 않습니다. 오전만 진행하고 오후를 학원 사정으로 중단하면 견적의 절반을 돌려 줍니다.

예외

수강생 본인의 입원처럼 개강을 앞두고 참석이 불가능한 사정이 진단서로 확인되면, 개강 전날 이후라도 예약금을 포함한 전액을 다음 기수 이월 또는 환불 중 수강생이 고르는 쪽으로 처리합니다. 회사의 내부 일정 변경은 이 예외에 넣지 않습니다.